Hỗ trợ khách hàng

I. HƯỚNG DẪN MUA HÀNG

Đông trùng hạ thảo Hector xin cảm ơn sự quan tâm của khách hàng đối với các sản phẩm của chúng tôi. Để đặt mua hàng quý khách hàng có thể thực hiện một trong các phương thức qua:

1. Mua hàng trực tuyến

Quý khách hàng có thể chọn mặt hàng và đặt hàng trực tiếp tại đây . Chúng tôi sẽ liên hệ xác nhận đơn hàng ngay sau khi nhận được đơn hàng.

2. Mua hàng qua điện thoại

Quý khách có thể gọi điện đến số Hotline: 0888 91 98 99 - 0979 798 008 để được tư vấn mua hàng.

3. Facebook

Quý khách hàng có thể inbox Fanpage Đông Trùng Hạ Thảo Hector để được hỗ trợ về thông tin sản phẩm cũng như đặt đơn mua hàng.

4. Hệ thống phân phối, đại lý

Quý khách hàng có thể mua hàng từ các đại lý, nhà phân phối của Đông Trùng Hạ Thảo Hector tại các tỉnh theo thông tin dưới đây.

5. Mua hàng trực tiếp tại cửa hàng

Quý khách hàng có thể ghé trực tiếp tại các hệ thống cửa hàng phân phối của Đông Trùng Hạ Thảo Hector như:

- Siêu thị AEON Mall trên toàn quốc

- Hệ Thống cửa hàng KOHNAN JAPAN

- Hệ thống cửa hàng nhà thuốc Trung Sơn Pharmacy

- Hệ thống cửa hàng Color Man Food

- Hệ thống cửa hàng Guardian

- Hệ thống Finelife của Sai Gon Co.op ở Quận 10 và Quận 7

- Hệ thống cửa hàng Genshai ở Sài Gòn

- Show room SKS Beauty - Số 9, TT03, MonCity -  Hà Nội

- Và một số cửa hàng, nhà thuốc và cửa hàng lớn khác trên toàn quốc.

II. THANH TOÁN

- Chấp nhận thanh toán qua COD.
- Thanh toán ngay khi đặt hàng qua chuyển khoản.

Thông tin chuyển khoản:

Tên tài khoản: Công ty TNHH Lavite
Số tài khoản: 0381 000 502 769
Tại Ngân hàng Vietcombank Thủ Đức, TP Hồ Chí Minh

III. THỜI GIAN GIAO HÀNG

Sau khi nhận đơn đặt hàng của Quý khách hàng, chúng tôi sẽ liên hệ trong vòng 24h để sắp xếp giao hàng. 
- Đơn hàng nội thành phố Hồ Chí Minh, Hà Nội có thể được giao trong vòng 24h kể từ khi chúng tôi nhận được đơn đặt hàng.
- Đơn hàng ngoại thành có thể được giao trong vòng 7 ngày kể từ ngày xác nhận đơn đặt hàng.

IV. HÓA ĐƠN TÀI CHÍNH

Công ty sẽ phát hành và gửi hóa đơn GTGT cho các khách hàng/ Đối tác phân phối cần xuất hóa đơn tài chính. Nếu Quý khách hàng có nhu cầu xuất hóa đơn vui lòng liên hệ hotline 0888 91 98 99 để được hỗ trợ

V. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

Nhằm đảm bảo quyền lợi cho Quý khách hàng khi sử dụng các sản phẩm của Đông Trùng Hạ Thảo Hector, chúng tôi sẽ tiến hành đổi trả sản phẩm mới cho những sản phẩm bị lỗi về mặt sản xuất.

0888 91 98 99